Big Walk トラブルシューティング攻略

始める前に

• 正確なエラーを記録し、ホストかゲストかを特定します。
• プラットフォーム、ゲームバージョン、ワールドサイズ、島の場所を記録します。
• 切り分け中はセーブファイルを削除、改名、上書きしないでください。

手順

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   接続がタイムアウトする

   ホストはゲーム内メニューの Session Details を開き、現在の Join Code を仲間に個別に伝えます。ゲストはホストのキャラクターがワールドに読み込まれるまで待ってください。それでも参加できなければ、ホストとゲストの両方が Big Walk を完全に終了して起動し直します。

   Big Walkでフレンドと合流する方法 →

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   参加またはホストができない

   ホストは画面左下の接続警告を確認します。両方の端末でインターネットと Epic Online Services に接続できることを確認し、バージョン番号の最初の2つを比べてください。

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   ブラックスクリーンまたは強制クラッシュ

   フレームレートを制限するかVSyncを有効にし、Render Scaleを下げ、オーバーレイを閉じて、同じ場所を再テストします。 システムの安定性も確認しながら進めてください。

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   クラッシュ後にセーブがない

   新しいワールドを作るのをやめ、アクセスできる現在のファイルを保全し、クラッシュ時刻とホストのプラットフォームを添えて公式サポートへ連絡します。

   Big Walkはオートセーブ？保存と再開の方法 →

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   音声に問題がある

   1.5.1では音声カテゴリ別の音量を確認します。マイクを認識しない場合はSettings > AudioのMicrophone Activity、入力機器、機器側のミュート、押して話す（hold-to-talk）の設定を確認してください。至近距離でテストします。距離による減衰は仕様です。

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   サポート報告を準備する

   プラットフォーム、バージョン、ワールドサイズ、正確なエラー、場所、直前の操作、ホストの完全再起動で変化したかを含めます。

まだ進めない場合

• 正常なホスト再起動で変わらない場合は、高度なネットワーク変更の前に、公式FAQが案内する端末の再起動を試します。
• 警告の文言を確認します。1.5.1は低速と不安定な接続を区別します。通信量の多いアプリを終了し、接続状態とホストの動作を確認してください。解決しない場合は警告をサポートに伝えます。
• 端末が不安定になったらテストを止めます。強制停止を繰り返すことは対処法ではありません。