Big Walk 문제 해결 가이드

시작 전 확인

• 정확한 오류를 캡처하고 호스트인지 게스트인지 구분하세요.
• 플랫폼, 게임 버전, 월드 크기와 섬 구역을 기록하세요.
• 진단 중에는 저장 파일을 삭제, 이름 변경 또는 덮어쓰지 마세요.

단계별 해결법

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   연결 시간 초과

   호스트가 게임 내 메뉴에서 Session Details를 열고 현재 Join Code를 동료에게 비공개로 전달합니다. 게스트는 호스트 캐릭터가 월드에 로드될 때까지 기다리세요. 그래도 참가할 수 없으면 호스트와 게스트 모두 Big Walk를 완전히 종료한 뒤 다시 실행하세요.

   Big Walk에서 친구에게 참가하는 방법 →

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   참가 또는 호스트 불가

   호스트 화면 왼쪽 아래의 연결 경고를 확인하세요. 두 기기 모두 인터넷과 Epic Online Services에 연결할 수 있는지 확인하고 버전 번호의 앞 두 부분을 비교하세요.

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   블랙스크린 또는 강제 종료

   프레임 레이트를 제한하거나 VSync를 켜고 Render Scale을 낮추며 오버레이를 닫은 뒤 같은 구역에서 시스템 안정성을 확인하세요.

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   충돌 후 저장이 보이지 않음

   새 월드를 만들지 말고 접근 가능한 현재 파일을 보존한 뒤 충돌 시각과 호스트 플랫폼을 적어 공식 지원팀에 문의하세요.

   Big Walk는 자동 저장되나요? 저장과 이어하기 →

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   음성 문제

   1.5.1에서는 오디오 종류별 음량을 확인하세요. 마이크가 인식되지 않으면 Settings > Audio의 Microphone Activity, 입력 장치, 기기 음소거, 누르고 말하기(hold-to-talk) 설정을 확인합니다. 가까운 거리에서 테스트하세요. 거리 감쇠는 의도된 설계입니다.

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   지원 문의 작성

   플랫폼, 버전, 월드 크기, 정확한 오류, 구역, 직전 행동과 호스트를 완전히 재시작한 뒤 달라졌는지를 포함하세요.

그래도 막히나요?

• 정상적인 호스트 재시작으로도 달라지지 않으면 고급 네트워크 변경 전에 공식 FAQ가 제안하는 기기 재부팅을 하세요.
• 정확한 경고를 확인하세요. 1.5.1은 느린 연결과 불안정한 연결을 구분합니다. 통신량이 많은 앱을 닫고 연결 상태와 호스트 성능을 확인하세요. 계속되면 지원 요청에 경고 문구를 포함합니다.
• 기기가 불안정해지면 시험을 중단하세요. 심한 멈춤을 반복시키는 것은 문제 해결 방법이 아닙니다.