Big Walk 故障排除指南

開始前確認

• 截取確切錯誤，並確認是房主還是訪客遇到問題。
• 記錄平台、遊戲版本、世界大小與島上區域。
• 診斷期間不要刪除、重新命名或覆寫存檔。

分步解法

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   連線逾時

   房主在遊戲內選單開啟 Session Details，將目前的 Join Code 私下告訴隊友。訪客等房主角色載入世界後再加入。若仍無法加入，房主和訪客都應完全結束 Big Walk 後重新啟動。

   如何在 Big Walk 加入好友 →

2. 2

   無法加入或主持

   房主查看畫面左下角的連線警告。確認雙方裝置能夠上網並連接 Epic Online Services，再比較版本號碼的前兩段。

3. 3

   黑畫面或嚴重當機

   限制畫面更新率或開啟 VSync，降低算繪比例、關閉覆蓋層，再在同一區域重測並觀察系統穩定性。

4. 4

   當機後存檔不見

   停止建立新世界，保留目前仍可存取的檔案，並向官方支援提供當機時間與房主平台。

   Big Walk 會自動儲存嗎？儲存與繼續遊戲 →

5. 5

   語音問題

   1.5.1 可分別調節不同音訊類別。麥克風未被辨識時，檢查 Settings > Audio 的 Microphone Activity、輸入裝置、硬體靜音與 按住說話（hold-to-talk）設定。先近距離測試；距離衰減仍是遊戲設計。

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   準備支援回報

   提供平台、版本、世界大小、確切錯誤、區域、先前操作，以及完整重啟房主是否改變問題。

還是卡住？

• 如果完整關閉並重啟房主端遊戲沒有改變結果，先依官方常見問題建議重新啟動裝置，再進行進階網路變更。
• 閱讀確切警告：1.5.1 會區分連線緩慢與不穩定。關閉占用網路的程式，改善連線並檢查房主效能；若持續出現，請將原始警告提交給官方支援。
• 如果電腦變得不穩定，立即停止測試；反覆強制當機不是排除問題的方法。