Big Walk 既知の問題

始める前に

• プラットフォーム、完全なバージョン、ホストのプラットフォーム、正確な症状を記録します。
• すべての端末に現在利用できる更新を適用します。
• 結果を測れるよう、変更は一度に1つの戻せる設定だけにします。

手順

1. 1

   音声が途切れる・小さい

   1.5.1では音声カテゴリ別の音量を確認します。マイクを認識しない場合はSettings > AudioのMicrophone Activity、入力機器、機器側のミュート、押して話す（hold-to-talk）の設定を確認してください。至近距離でテストします。距離による減衰は仕様です。

2. 2

   フレームレートが低い

   1.4.9で追加されたフレームレート制限を使い、その上でRender Scaleを下げ、さらにQualityを下げます。動作が安定してからRender Scaleを少しずつ戻します。

3. 3

   参加できない

   ホストのキャラクターをワールドに読み込み、左下の接続警告を確認し、システム時計を同期してバージョン番号の先頭2つを比べます。

4. 4

   カクつきや音声の途切れ

   警告の文言を確認します。1.5.1は低速と不安定な接続を区別します。通信量の多いアプリを終了し、接続状態とホストの動作を確認してください。解決しない場合は警告をサポートに伝えます。

5. 5

   PS5のマイクが使えない

   PlayStationのサウンド設定を開き、「ゲームボイスチャットをミュート」がオフになっていることを確認します。

まだ進めない場合

• ホストを1.5.1に更新して同じワールドを試してください。1.4.9より前のセーブで特定の課題がリセットされ、完了不能になる不具合が修正されました。すべてのセーブ消失を復旧できるという意味ではありません。
• ブラックスクリーン、クラッシュ、セーブ消失の投稿は、再現または公式確認までコミュニティ報告として扱います。
• サポートにはプラットフォーム、バージョン、場所、ホストの役割、問題が起きた正確な手順を送ります。